Jawaban singkatnya
Email Hosting itu kotak masuk. SMTP by Azure itu pintu keluar untuk aplikasi yang sudah bisa bicara SMTP. Email API itu pintu keluar yang sama, tapi lewat HTTPS dan dirancang untuk volume besar. Yang pertama untuk manusia, dua terakhir untuk aplikasi.
Pilih yang ini kalau…
- Email Hosting
- Ada orang yang perlu membaca dan membalas email dari alamat @domainanda.com — sales@, finance@, atau mailbox per anggota tim.
- SMTP by Azure
- Aplikasi Anda sudah punya SMTP client — WordPress, CRM, ERP, atau skrip lama — dan Anda tidak mau menulis kode HTTP baru.
- Email API
- Pengiriman dilakukan backend Anda sendiri, butuh kontrol per request, dan Anda mau angka open serta click ikut tercatat.
SMTP by Azure dan Email API sama-sama jalur keluar. Tidak ada satu pun yang bisa menerima email masuk — kalau butuh alamat yang dibalas orang, itu Email Hosting.
Satu tabel pembeda
Geser ke samping untuk melihat ketiga kolomnya di layar kecil.
| Aspek | Email Hosting | SMTP by Azure | Email API |
|---|---|---|---|
| Bentuk layanan | Mailbox terkelola | Relay pengiriman | REST API |
| Yang memakainya | Manusia — tim Anda | Aplikasi dengan SMTP client | Aplikasi dengan HTTP client |
| Terima email masuk | Ya, lewat MXFilter | Tidak | Tidak |
| Cara mengirim | Webmail, IMAP/POP3, atau SMTP | Perintah SMTP | POST JSON |
| Protokol | IMAP, POP3, SMTP, webmail | SMTP + STARTTLS | HTTPS |
| Batas kirim | 600 email/jam per domain | 50 penerima per pesan | 50 penerima per request, 18.000 unit/menit untuk produk |
| Satuan biaya | Langganan paket | Kredit per penerima | Kredit per penerima |
| Tracking open & click | Tidak ada | Ada, disisipkan provider | Ada, URL bertanda tangan |
| Lihat riwayat | Log di mailbox | Tab Aktivitas & log | Riwayat pesan + engagement |
| Kelola di | /dashboard/domain | /dashboard/smtp | /dashboard/email-api |
Profil singkat
Versi panjang tiap layanan ada di halaman dokumentasinya sendiri.
Email Hosting
Kotak masuk untuk tim Anda
Satu paket melayani satu domain utama, dengan mailbox tanpa batas dan storage yang dibagi sesuai kebutuhan. Email masuk disaring dulu oleh gateway MXFilter — SPF, DKIM, DMARC, lampiran berbahaya, dan tautan penipuan diperiksa sebelum sampai ke inbox. Batas kirimnya 600 email per jam per domain, dan itu berlaku untuk seluruh mailbox di domain tersebut.
SMTP by Azure
Pintu keluar lewat perintah SMTP
Tidak ada mailbox di sini, hanya relay. Aplikasi menyambung ke smtp.ruangmail.com:2525 dengan STARTTLS dan mengirim seperti ke SMTP server biasa. Setiap pesan masuk ke pipeline yang sama: validasi, karantina bounce, hitung ukuran, debit kredit, lalu dikirim ke Azure Communication Services. Batasnya 50 penerima per pesan.
Email API
Pintu keluar lewat HTTPS, untuk volume
Satu request JSON membawa satu batch, dan kapasitas produknya 18.000 unit per menit dengan batas 50.000 penerima per 24 jam berjalan. Ukuran pesan dibatasi 2 MB, jadi lampiran besar lebih baik dijadikan tautan. Tracking open dan click disisipkan RuangMail sendiri sebagai URL bertanda tangan, dan hanya pada email HTML dengan satu penerima.
Yang sering tertukar
Empat kekeliruan yang paling sering muncul sebelum orang memilih layanan.
- Hosting juga bisa kirim SMTP, tapi bukan untuk aplikasi
- Mailbox hosting memang punya jalur SMTP, tapi batasnya 600 email per jam per domain dan kuotanya dipakai bersama seluruh mailbox. Untuk notifikasi aplikasi yang jumlahnya ribuan, pakai kredit transaksional di jalur SMTP atau Email API. Batasnya terpisah, jadi pengiriman aplikasi tidak akan menabrak jatah tim Anda.
- Kredit transaksional bukan langganan hosting
- Email Hosting dibayar sebagai langganan paket bulanan, 3 bulan, atau tahunan. SMTP dan Email API memakai kredit per penerima yang dibeli terpisah dengan saldo wallet. Keduanya saldo yang berbeda — membeli kredit tidak memperpanjang paket hosting, dan sebaliknya.
- Domainnya didaftarkan terpisah di tiap layanan
- Email Hosting memakai satu domain utama per paket. SMTP dan Email API punya daftar domain sendiri di dashboard masing-masing, dan verifikasi DNS-nya juga berjalan sendiri-sendiri. Domain yang sama boleh dipakai di ketiganya, tapi harus didaftarkan dan diverifikasi di tiap tempat.
- Cara tracking open dan click tidak sama
- Di jalur SMTP, provider yang menyisipkan pelacakan karena domainnya didaftarkan dengan engagement tracking aktif. Di Email API, RuangMail yang menyisipkan URL bertanda tangan sendiri, dan hanya untuk email HTML satu penerima. Email Hosting tidak menyediakan angka ini sama sekali.
Semuanya opsional — beli yang Anda butuhkan saja
Tidak ada paket bundling yang mewajibkan Anda mengambil ketiganya, dan tidak ada minimum pembelian. Kalau yang Anda butuh cuma satu, ambil satu. Sisanya bisa ditambahkan kapan saja tanpa mengubah apa pun pada layanan yang sudah jalan.
Tidak ada paket bundling
Setiap layanan dibeli terpisah dengan harga dan batasnya sendiri. Tidak ada syarat harus mengambil yang lain supaya satu layanan bisa dipakai.
Tidak ada urutan wajib
Boleh mulai dari mana saja. Ambil Email API dulu untuk notifikasi aplikasi, lalu tambahkan Email Hosting saat tim mulai butuh mailbox — atau sebaliknya.
Menambah belakangan aman
Kuota, domain, dan kredit tiap layanan tetap terpisah, jadi menambahkan layanan baru tidak mengubah batas layanan yang sudah Anda pakai.
Yang perlu diingat cuma satu: kalau domain yang sama dipakai di lebih dari satu layanan, domain itu tetap harus didaftarkan dan diverifikasi di masing-masing layanan.
Boleh dipakai bersamaan?
Bisa, dan justru itu susunan yang paling umum. Kuota, domain, dan kreditnya terpisah, jadi satu layanan tidak menghambat yang lain. Yang perlu Anda ingat cuma satu: domain yang sama harus didaftarkan dan diverifikasi di setiap layanan yang memakainya.
Contoh susunan yang sering dipakai
| Siapa | Layanan | Yang dikerjakan |
|---|---|---|
| Tim Anda | Email Hosting | sales@, finance@, support@ dibaca dan dibalas dari webmail atau Outlook. |
| Aplikasi Anda | Email API | Invoice, reset password, dan notifikasi dikirim dari backend lewat HTTPS. |
| Sistem lama | SMTP by Azure | WordPress, CRM, atau ERP yang cuma bisa diisi host, port, dan password SMTP. |
Lanjut baca
Versi panjang dari masing-masing layanan.
Masih ragu pilih yang mana?
Kalau yang butuh email itu orang, mulai dari Email Hosting. Kalau yang mengirim adalah aplikasi, mulai dari Email API — kuota dan tracking-nya paling lengkap.